PŁATNOŚCI I ZWROTY
PŁATNOŚCI KARTĄ KREDYTOWĄ Istnieje możliwość płatności online, z natychmiastowym potwierdzeniem zamówienia, korzystając z opcji Płać kartą kredytową. Akceptowane karty kredytowe Visa, Visa Electon, Mastercard. Opłata jest pobierana natychmiast za pośrednictwem obwodu Stripe (https://stripe.com/it), platformy, która zapewnia gwarancje zakupu zarówno kupującym, jak i sprzedającym, zarządzając wszelkimi sporami. Gotówka przy odbiorze: przyjmowane są płatności za pobraniem, wyłącznie przy zamówieniach poniżej 2000 euro za pojedynczą przesyłkę. Płatności czekiem nie są akceptowane. PRZELEW BANKOWY Po złożeniu zamówienia można dokonać płatności przelewem bankowym. Przelew należy wpłacić na rzecz Hydroinvent Srl na następujące dane bankowe: IBAN: IT33P0503450241000000000961 Hydroinvent srl, europejski lider w projektowaniu i produkcji przemysłowych systemów do uprawy bezglebowej, działający od 2012 r., Oferuje wszelkie prawne gwarancje dotyczące zakupów. Chcesz dowiedzieć się o nas więcej? Odwiedź naszą korporacyjną stronę internetową https://hydroinvent.com/ SATISPAY Użyj aplikacji Satispay, aby dokonać szybkich i bezpiecznych płatności WARUNKI WYSYŁKI Idroponica.store dba o Twoją prywatność, a wszystkie produkty są pakowane anonimowo iz czarną rozszerzalną, aby chronić Twoją prywatność. Etykieta wysyłkowa wskazuje naszą stronę korporacyjną Hydroinvent srl jako nadawcę przesyłki. Kiedy składasz zamówienie Idroponica.store, koszty wysyłki są wliczone w końcową cenę Twojego zamówienia, system sam oblicza koszty dostawy w zależności od adresu wysyłki i zmienia je automatycznie, dodając produkty lub zmieniając ilości. W PRZYPADKU BRAKU DOSTAWY Z POWODU NIEKOMPLETNEGO LUB NIEPRAWIDŁOWEGO ADRESU: Idroponica.store nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie w przypadku nieprawidłowego lub niepełnego adresu zarejestrowanego przez klienta. W przypadku zwrotu do nadawcy za NIEKOMPLETNY ADRES lub BRAK ODBIORCY, klientowi zostanie zwrócony koszt zamówienia, po potrąceniu kosztów transportu. -Sprawdź w potwierdzeniu zamówienia, czy podane dane i szczegóły są dokładne i kompletne. - Sprawdź, czy nazwa referencyjna dostawy znajduje się na domofonie / dzwonku / skrzynce pocztowej. - Informujemy, że paczka (y) zawierające zamówienie nie mogą być przechowywane w magazynie kuriera referencyjnego dłużej niż 6 dni. W przypadku braku dostawy klient może przyjść i odebrać swoje zamówienie nie później niż w tym terminie. - Informujemy, że w żadnym przypadku nadawca przesyłki nie żąda od kuriera zwrotu towaru. Jak wskazano wcześniej, w przypadku niedostarczenia i zwrotu zamówienia do nadawcy Idroponica.store zwróci klientowi całość zamówienia, po potrąceniu kosztów wysyłki. Transport. W przypadku, gdy zamówienie wróci z przyczyn leżących po stronie klienta (nieodebrana przesyłka, nieprawidłowy / niepełny adres ...), klient będzie musiał zapłacić nowe koszty wysyłki, aby otrzymać je ponownie w dostawie. W przypadku opóźnienia w dostawie z powodu nieprzewidzianych zdarzeń (zjawiska atmosferyczne, wypadki itp.), Które nie pozwalają na normalny przebieg wysyłki, Idroponica.store nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie. Nasze przesyłki NIE obejmują usługi „DOSTAWA NA PIĘTRO”. Dostawa zostanie zrealizowana przy wejściu do budynku, parter. OSTRZEŻENIE! W przypadku NIEotrzymania produktu lub w przypadku otrzymania jednego lub więcej produktów, które nie odpowiadają zamówionym lub nie są zgodne z tym, co pojawia się na oficjalnej stronie internetowej Idroponica.store, klient ma maksymalny okres 48 godzin od otrzymania. zamówienia, aby powiadomić dział posprzedażny wysyłając wiadomość e-mail na adres info@idroponica.store Przed potwierdzeniem zamówienia możesz szczegółowo sprawdzić wszystkie koszty w koszyku: wybrane produkty, koszty wysyłki i ewentualne prowizje i / lub podatki. Bardzo ważne jest, aby przed kliknięciem przycisku „Potwierdź moje zamówienie” sprawdzić, czy cała zawartość koszyka jest poprawna: produkty, ilości, szczegóły itp ... Koszty wysyłki różnią się w zależności od adresu dostawy, wagi i całkowitą ilość zamówionych produktów. Przy dużych zamówieniach wysyłka będzie realizowana na paletach, a dostawa nastąpi w ciągu 6/10 dni roboczych (w zależności od ilości produktów i obszaru dostawy). FORMA I TERMIN DOSTAWY Towar zostanie dostarczony do osoby i pod adres wskazany w zamówieniu: Zamówienia dostarcza firma kurierska BRT DPD. Zamówienie uważa się za dostarczone, gdy kurier dostarczył paczkę klientowi, a ten ostatni podpisuje dowód dostawy. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie stanu towaru po jego otrzymaniu i wskazanie ewentualnych nieprawidłowości w dokumencie dostawy. W przypadku wielu dostaw sprawdź dokładną liczbę paczek wskazaną na liście przewozowym. Przygotowanie zamówienia i wysyłka w 24 / 72h Dostawa w 4/5 * dni roboczych Czas dostawy każdego z produktów w Twoim koszyku może się różnić w zależności od dostępności. Możesz sprawdzić czasy tankowania jeszcze przed procedurą zakupu, kontaktując się z call center lub numerem WhatsApp. Wysyłka w 24 / 48h jest gwarantowana tylko wtedy, gdy wszystkie produkty w zamówieniu są w magazynie. Częściowe wysyłki zamówień nie są realizowane. Przy dużych zamówieniach wysyłka będzie realizowana na paletach, a dostawa nastąpi w ciągu 6/10 dni roboczych (w zależności od ilości produktów i obszaru dostawy). Żadne wysyłki ani dostawy zamówień nie będą realizowane w niedziele i święta. Standardowa usługa wysyłkowa od drzwi do drzwi nie obejmuje dostawy na piętro / drzwi domu, za to odpowiada klient, a także montaż. WAGA I OBJĘTOŚĆ PRODUKTÓW Im większa liczba sztuk tego samego produktu, tym większe koszty przesyłki. Musisz wziąć pod uwagę, że koszty wysyłki różnią się w zależności od ilości, nawet jeśli adres dostawy pozostaje ten sam. Podobnie, produkty o podobnej wielkości mogą generować różne koszty wysyłki, ponieważ waga może się różnić w zależności od materiału, z którego są wykonane. Czas dostawy dla każdego elementu w Twoim koszyku może się różnić w zależności od dostępności. Możesz sprawdzić harmonogram, kontaktując się z nami. W Idroponica.store mamy duże zapasy na większość produktów, aby zagwarantować termin dostawy od 24h / 48h. WYSYŁKA NA WŁOSKIE WYSPY W przypadku wysyłek na włoskie wyspy Idroponica.store ponosi koszty wysyłki wyższe niż te obliczane automatycznie przez portal. Jeśli zamówiona kwota uzasadnia wzrost kosztów, zamówienie rozpocznie się normalnie. Jeśli kwota nie uzasadnia wzrostu kosztów wysyłki, prześlemy e-mail z wyceną, którą klient może zaakceptować lub nie, z różnicą w kosztach do zapłaty. W przypadku, gdy klient nie przyjmie opłaty, zamówienie uważa się za anulowane. * powoduje problemy związane z epidemią COVID POWROTY I ZWROTY 1. JAK DŁUGO MUSZĘ DOKONAĆ ZWROTU? Klient dokonujący zakupów w portalu hydroponica.store ma prawo zmienić decyzję dotyczącą zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania produktów i otrzymać zwrot pieniędzy za nasze produkty zakupione online. Jeśli chcesz anulować zamówienie po zmianie zdania, musisz powiadomić nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku, gdy otrzymasz niechciany lub wadliwy przedmiot, prześlemy Ci list przewozowy, który należy zastosować do produktu, a kurier go odbierze. Od Ciebie zależy, czy zażądasz nowego produktu, czy też otrzymasz zwrot pieniędzy. Nieodpowiednie elementy należy zwracać w oryginalnym opakowaniu. 2. JAKIE SĄ CZASY PRZETWARZANIA ZWROTU? Naszą zasadą jest jak najszybsze rozpatrywanie zwrotów i zwrotów kosztów. Jeśli jesteś klientem zamieszkałym w UE i skorzystałeś z prawa do zmiany zdania i anulowania zamówienia, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 3 dni od daty otrzymania (przez nas) produktów lub (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) ) w terminie 3 dni od daty otrzymania dowodu nadania przesyłki. Jeśli jesteś klientem zamieszkałym w UE i odesłałeś wadliwe produkty, zrealizujemy Twój zwrot w ciągu 3 dni od dnia, w którym ustalimy Twoje prawo do zwrotu. 3. JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ELEMENT? Sklep Idroponica zastrzega sobie prawo do przyjmowania tylko zwrotów, które spełniają wszystkie poniższe warunki: W e-mailu z prośbą o zwrot muszą znajdować się szczegóły zamówienia i pozycji, które mają być widoczne w Twojej strefie hydroponicznej. sklep. Każdy produkt należy zwrócić wraz z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami otrzymanymi wraz z zamówieniem. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani nie może być w żaden sposób przerabiany. Towar należy zwrócić w takim samym stanie, w jakim został wysłany i odpowiednio zapakowany. Zwracane produkty muszą zostać wysłane do firmy hydroinvent srl w jednej przesyłce, która zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotów w różnych terminach. Sklep Idroponica zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zwracanego towaru, jeśli zwrot nie jest zgodny z warunkami określonymi w polityce zwrotów. W takim przypadku zostanie to przekazane e-mailem i będzie można wybrać, czy zakupione produkty mają zostać zwrócone na własny koszt, czy też, jeśli nie, sklep hydroponiczny przetworzy produkty bez zwrotu kosztów względnych. Aby zwrócić paczkę, wykonaj poniższe czynności: Zapakuj produkty w oryginalne opakowanie. Umieść na etykiecie z Twoim adresem etykietę z adresem sklepu hydroponics.store, który znajdziesz na górze listu przewozowego. Odeślij paczkę do dowolnego urzędu pocztowego i zachowaj pokwitowanie wysyłki. Przesyłki nie można przesyłać w sposób nie przewidujący wystawienia dowodu dostawy (Paccocelere 1 lub Corriere Espresso). Prosimy o zachowanie pokwitowania wysyłki, ponieważ będzie on służyć jako dowód zwrotu. 4. ILE KOSZTUJE ZWROT ELEMENTU? Przepraszamy, nie możemy zaoferować naszym klientom bezpłatnych zwrotów. Koszty zwrotu ponosi użytkownik. Zwracamy uwagę, że poza przypadkiem wadliwych produktów będziemy mieć prawo do zwrotu bezpośrednich kosztów poniesionych na zwrot rzeczy pod Państwa adresem. W takim przypadku będziemy mogli odliczyć te koszty od kwoty zwrotu. 5. JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ WADLIWĄ PRZEDMIOT? Jeśli otrzymasz wadliwy produkt i chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem WhatsApp pod numer 393911638139 lub e-mailem info@idroponica.store, podając numer zamówienia (można go znaleźć w historii zamówień w `` Moje konto '' ) nazwę / numer części wadliwej pozycji i szczegóły problemu, abyśmy mogli przeprowadzić własne dochodzenie. Zbadamy wadliwy produkt i skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 48 godzin, aby poinformować o wyniku. 6. JAK DŁUGO TRWA ZWROT ŚRODKÓW? Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, zwrócimy ci pieniądze w ciągu 3 dni od daty otrzymania przedmiotu w naszym zakładzie. Prawo do zwrotu pieniędzy jest uzależnione od tego, czy zwracany produkt dotrze do nas w ciągu 7 dni lub jest uszkodzony. Zwrócone wadliwe elementy zostaną zwrócone w całości, oprócz zwrotu kosztów ich wysyłki. Jeśli jednak w tym samym zamówieniu oprócz wadliwej znajdują się inne elementy, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. W przypadku, gdy nie otrzymamy zwróconego towaru, zostaniesz poproszony o okazanie dowodu zakupu. W przypadku, gdy nie możesz okazać dowodu dostawy, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy. Zwrot otrzymanych kwot zwykle odbywa się za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu. Jeśli zakupu dokonano przy odbiorze, poprosimy Cię o numer IBAN, aby dokonać przelewu na Twoją korzyść. 7. CZY MOŻNA ZMIENIĆ ELEMENT? Jasne, ale koszty wysyłki pokrywa Twój koszt. 8. JAKIE SĄ MOJE PRAWA DO ODSTĄPIENIA? Oprócz naszej polityki zwrotów, możesz odstąpić od zawartej z nami umowy w dowolnym momencie w ciągu 30 dni roboczych od dnia następującego po dniu otrzymania rzeczy objętej umową („okres odstąpienia”). Aby odstąpić od umowy, musisz powiadomić nas o odstąpieniu na piśmie w ciągu 7 dni od Okresu odstąpienia od umowy na nasz adres e-mail info@idroponica.store Następnie musisz zwrócić nam produkty zgodnie z opisem w sekcji „Jak mogę zwrócić przedmiot? Powiadomienie o zwrocie Twoich produktów w trybie online nie stanowi powiadomienia o anulowaniu zamówienia w celu skorzystania z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy. Zwracamy uwagę, że aby odstąpić od umowy, musisz zwrócić wszystkie produkty, które zostały objęte W przypadku odstąpienia od umowy należy zachować ostrożność w stosunku do produktów, w stosunku do których chce dokonać odstąpienia od umowy i nie wolno ich używać ani nosić. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy należność w terminie 30 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu od umowy. W niniejszej Polityce Zasady dotyczące zwrotów: „My” oznacza idroponica.store; „Produkty” oznacza produkty wymienione w naszej witrynie internetowej idroponica.store („Witryna internetowa”); „Umowa” odnosi się do umowy między Tobą a nami dotyczącej sprzedaży Produktów za pośrednictwem naszej Witryny. Za każdym razem, gdy kupujesz jeden lub więcej Produktów za pośrednictwem naszej Witryny, zawierasz z nami Umowę. Jeśli kupujesz wiele produktów z jednym zamówieniem, które ma być dostarczone pod ten sam adres, Umowa będzie obejmować wszystkie Produkty wymienione w tym zamówieniu. W przypadku zamówienia Produktów na różne adresy, dla każdego adresu dostawy zostanie zawarta osobna Umowa, a każda Umowa będzie obejmować wszystkie Produkty dostarczone pod wskazany adres. PAIEMENTS CARTE DE CRÉDIT Vous pouvez payer en ligne, avec une natychmiastowe potwierdzenie de l'ordre, en utilisant the option de paiement par carte de credit. Cartes de crédit acceptées Visa, Visa Electon, Mastercard. La charge est effectuée immédiatement via le circuit Stripe (https://stripe.com/it), une plate-forme qui donne des garanties d'achat aux acheteurs et aux vendeurs, en gérant les litiges. VIREMENT Une fois la commande passée, le paiement peut être effectué par virement bancaire. Le virement doit être fait à Hydroinvent Srl sur les chordonnées bancaires suivantes: IBAN: IT33P0503450241000000000961 Hydroinvent srl, europejski lider dans la conception et la production de systèmes industriels la culture hors sol, actif depuis surutes v. Voulez-vous en savoir plus sur nous? Visitez notre site Instytucja internetowa à https://hydroinvent.com/ SATISPAY Wykorzystaj aplikację Satispay pour effectuer des paiements rapidement et en toute sécurité WARUNKI D'EXPÉDITION Hydroponics.store, jeśli znajdziesz swoje prywatne sposoby i wszystkie produkty sont emballés de manière anonyme et avec un étirement noir pour protéger votre vie privée. L'étiquette d'expédition montre notre website d'entreprise Hydroinvent srl as l'expéditeur de l'expédition. Lorsque vous passez une commande Idroponica.store, les frais de port sont inclus dans le prix final de your commande, le système lui-même calcule les frais de livraison en fonction de l'adresse de livraison et les modifie automatiquement en ajoutant des produits ou en variant les values. EN CAS DE NON-LIVRAISON EN RAISON D'UNE ADRESSE INCOMPLÈTE OU INCORRECTE: Hydroponics.store pourra être tenu responsable de la non-livraison en cas d'adresse enregistrée invalidement ou incomplète par le clients. En cas de retour à l'expéditeur pour ADRESSE INCOMPLÈTE ou BÉNÉFICIAIRE ABSENT, le clients se verra rembourser le coût de la commande, escompté les frais de transport. -Vérifier dès la confirmation de la commande que les données et détails fournis sont exacts et complets. -Vérifiez que la référence de livraison est présent sur la Intercom / Bell / boîte aux lettres - Nous vous informons que le (s) colis zawierające twoje commande ne pourra être conservé dans l'entrepôt du transporteur de référence pendant plus de 6 jours. En cas de non-livraison, le klienci pourra emerytowani sa commande dans et au plus tard dans ce délai. - Nous vous informons qu'en aucun cas l'expéditeur de l'envoi exige que le courrier pour retourner le produit Comme indiqué précédemment, en cas de non-livraison et de retour de la commande à l'expéditeur, Idroponica.store remboursera au klient le montant total de la commande, en escomptant les frais de port. En cas de retour de la commande pour des raisons imputables au client (colis non réclamé, adresse invalide / incomplète ...), le clients must payer les nouveaux frais de port pour le recevoir à nouveau pour livraison. En cas de retard de livraison dû à des événements imprévisibles (phénomènes atmosfhériques, accidents, etc.) ne permant pas un déroulement normal de l'envoi, Idroponica.store ne sera pas responsable du retard de livraison. Nasze ekspedycje NIE są objęte pełnym serwisem PAS le "LIVRAISON AU SOL". La livraison se fera à l'entrée de l'immmeuble, au rez-de-chaussée. UWAGA! En cas de NON réception d'un produit, ou en cas de réception d'un ou plusieurs produits ne korespondant pas à ceux demandés ou non comples à ce qui apparaît sur le site officiel Idroponica.store, klienci dispose d'un délai maximum de 48 godzin w recepcji. de la commande à notifier the service après-vente en envoyant un email à info@idroponica.store Vous pourrez vérifier tous les frais en détail sur your basket avant de valider la commande: les produits choisis, les frais de port et les éventuelles Commissions et / ou podatki. Il est très important qu'avant de cliquer sur le bouton "Confirmer ma commande", vous vérifiez que tout le content du panier est correct: produits, quantity, détails, etc ... Les frais d'expédition varient en fonction de l ' adresse de livraison, du poids et du volume total des produits demandés. W przypadku Grosses Commandes, expédition se fera sur palettes et la livraison aura lieu en 6/10 jours ouvrés (en fonction de la quantity de produits et de la zone de livraison). FORME ET DURÉE DE LIVRAISON Produkty seront livrés à la personne et à l'adresse indiquée dans l'ordre: The commandes seront livrées par le transporteur express BRT DPD. La commande est considérée comme livrée lorsque le transporteur a livré le colis au client et que ce dernier signe le bon de livraison. Appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à la reception de cells-ci et d'induquer toute anomalies dans le bon de livraison. En cas de livraisons multiples, vérifiez le nombre exact de colis comme indiqué sur la feuille de route. Przygotowanie i expédition de la commande en 24 / 72h Livraison en 4/5 * jours ouvrés Les délais de livraison pour chacun des article de your panier peuvent varier en fonction de la disponibilité. Vous pouvez skonsultuj się z heures de ravitaillement avant même la procedure d'achat en contactant le center d'appels ou le numéro WhatsApp. L'expédition en 24 / 48h n'est Guarantie que lorsque tous les produits de la commande sont en stock. Wyprawy partielles de commandes ne sont pas effectuées. W przypadku Grosses Commandes, expédition se fera sur palettes et la livraison aura lieu en 6/10 jours ouvrés (en fonction de la quantity de produits et de la zone de livraison). Les dimanches et jours fériés, ni les envois ni les commandes ne seront livrés. Standardowa usługa door-to-door d'expédition n'inclut pas la livraison à l'étage / à la porte de la maison, ceci est à la charge du client ainsi que de assemblage. POIDS ET VOLUME DES PRODUITS Plus liczba jednostek jednego produktu to élevé, plus cena wyprawy sont élevés. Vous devrez tenir compte du fait que les frais d'expédition varient en fonction du volume, même si adresse de livraison reste la même. De même, des produits de taille similaire peuvent générer des frais d'expédition différents, car le poids peut varier en fonction du matériau de fabrication. Les délais de livraison pour chacun des article de your panier peuvent different en fonction de la disponibilité. Vous pouvez skonsultuj się z osobą kontaktową ds. Synchronizacji. Chez Idroponica.store, nous avons zapas ważny dla produktów plupart des afin de vous gwarantuje délai d'expédition już od 24h / 48h. EXPÉDITION DANS LES ÎLES ITALIENNES Pour les envois vers les îles Italians, Hydroponics.store Engagement des frais de port plus élevés que ceux Calcés automatiquement par le portail. Tak le montant commandé justifie cette augmentation des coûts, la commande démarrera zwykle. Tak le montant ne justifie pas the augmentation des frais de port, nous vous enverrons un e-mail avec un devis que le client pourra accepter ou non avec la Difference des frais à payer. W przypadku klienta n'accepterait pas les frais, commande est considérée comme annulée. * przyczyna problemów liés à l'épidémie de COVID RETOURS ET REMBOURSEMENTS 1. COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE FAIRE UN RETOUR? Le client qui achète sur le portail hydroponica.store a le droit légal de changer avis sur achat dans les 30 jours suivant la réception des produits et de recevoir un remboursement sur nos produits achetés en ligne. Si vous souhaitez annuler une commande après avoir changé d'avis, vous êtes tenu de nous informer de your décision dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la commande. Les frais d'expédition ne sont pas remboursés. Dans le cas où vous recevez an article not desiré ou défectueux, nous vous enverrons a bordereau d'expédition à appliquer au produit et le transporteur le récupérera. Wieczorem à votre discétion de demander un nouveau produit ou de recevoir un remboursement. Veuillez zwraca artykuły inappropriés dans leur emballage of origin. 2. QUELS SONT LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DE MON RETOUR? Nasza polityka est de traiter les retours et les remboursements le plus rapidement possible. Si vous êtes un client résident de l'UE et que vous avez exerciseé votre droit légal de changer d'avis et d'annuler votre commande, nous traiterons votre retour dans les 3 jours à compter de la date de réception (par nous) des artykuły ou (selon la première éventualité)) w 3 jours à compter de la date de Reception de la preuve que les article vous ont été envoyés. Tak, chcesz klienta będącego rezydentem UE i że masz retourné des article defect, nous traiterons votre remboursement dans les 3 jours à compter de la date à laquelle nous avons constaté your droit à un remboursement. 3. KOMENTARZ CZY MOŻE ZWRÓCIĆ ARTYKUŁ? Butik Hydroponic zastrzega sobie prawo do zaakceptowania tutaj wyjątkowych warunków w odniesieniu do warunków suivantes: Les détails de la commande et des article à rendre visibles dans votre espace du site hydroponics. Sklep doivent être présents dans l'email de demande de retour . Chaque produit doit être retourné avec l'emballage d'origin et les accessoires reçus avec la commande. Produkty retournés ne doivent pas montrer de signes d'utilisation ou être modifiés de quelque manière que ce soit. Les marchandises doivent être retournées dans le même état dans lequel elles ont été expédiées et emballées de manière odpowiednie. Produkty retournés doivent être envoyés à hydroinvent srl in a seul envoi, tutaj, jeśli zastrzegasz sobie prawo do przyjęcia retours à des moment différents. Le magasin Hydroponics, jeśli zastrzega sobie do tego prawo, pas accepter les marchandises retournées si le retour n'est pas zgodnie z warunkami énoncés dans la politique de retour. Dans ce cas, cela sera communiqué par e-mail et il sera possible de choisir de faire retourner les products achetés à leurs propes frais ou, dans le cas contraire, hydroponic store traitera le items sans remboursement du coût relatif. Pour retourner votre colis, veuillez suivre la procedure ci-dessous: Remballez les artykuły dans leur emballage d'origin. Mettez sur l'étiquette indiquant votre adresse l'étiquette avec adresse du magasin hydroponique que vous trouverez en haut du bon de livraison. Renvoyez le colis en vous rendant dans n'importe that bureau de poste et conservez le reçu d'expédition. Le colis ne doit pas être envoyé d'une manière qui ne prévoit pas la délivrance of a bon de livraison (Paccocelere 1 ou Corriere Espresso). Veuillez conserver votre reçu d'expédition car il servira de preuve de retour. 4. ARTYKUŁ COMBIEN COÛTE LE RETOUR D'UN? Désolé, nous ne pouvons pas oferują klientom retours gratuits à nos. Les frais de retour sont à votre charge. Nous rappelons que, sauf en cas de produits défectueux, nous aurons le droit de récupérer les frais directs engagés pour la récupération des article à votre adresse. Dans ce cas, nous pourrons déduire ces frais du montant remboursé. 5. KOMENTARZ PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE DÉFECTUEUX? Si vous recevez un article défectueux et que vous souhaitez être remboursé, veuillez nous envoyer a message via WhatsApp au 393911638139 ou par e-mail info@idroponica.store, en indiquant votre numéro de commande (tutaj peut êtrehuvorique commandes sur `` Mon compte '') the nom / numéro de pièce de l'article defectueux et les détails du problème afin que nous puissions mener nos propres enquêtes. Nous incêterons sur the article défectueux et vous contacterons par e-mail w ciągu 48 godzin dla twojego informer du result. 6. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR ÊTRE REMBOURSÉ? Si vous souhaitez retourner un article, nous vous rembourserons dans les 3 jours suivant la date à laquelle the article a été reçu dans nos locaux. Le droit à un remboursement est conditionnel à ce que the article retourné nous parvienne dans le délai de retour de 7 jours ou soit défectueux. Artykuły défectueux retournés seront remboursés en totalité, en plus du remboursement des frais d'expédition de ceux-ci. Cependant, s'il ya d'autres artykuły dans le même ordre en plus de the article defectueux, les frais de port ne seront pas remboursés. Dans le casonous ne recevrions pas les marchandises retournées, vous devrez présenter le reçu d'expédition comme preuve. Si vous ne parvenez pas à présenter le reçu d'expédition, nous nous réservons le droit de ne pas procéder au remboursement. Le remboursement des sommes reçues is effectue zwykle en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour procéder à achat. Tak, achat a été effectué à la livraison, nous vous demanderons votre IBAN pour effectuer un virement en votre faveur. 7. EST-IL POSSIBLE DE CHANGER UN ARTICLE? Bien sûr, mais les frais de port sont à votre charge. 8. QUELS SONT MES DROITS DE RETRAIT? En plus de notre politique de retour, vous pouvez résilier le contrat conclu avec nous à tout moment dans un délai de 30 jours ouvrés à compter du jour suivant le jour de la réception du ou des article couverts par le contrat („délai de rétractation” ). Pour résilier le contrat, vous devez nous informer du retrait par écrit dans les 7 jours suivant la période de retractation à notre adresse e-mail info@idroponica.store W przypadku apartamentu vous devez nous retourner the Articles comme indiqué dans la section "Komentarz puis-je retourner un article? La notification du retour de vos produits via la procédure en ligne ne constitution pas une notification d'annulation de votre commande dans le but d'exercer vos droits légaux de rétractation de la Nous vous rappelons que, pour résilier Twoja umowa, vous devez retourner tous les produits qui étaient inclus dans la commande. Vous devez conserver avec un soin raisonnable les produits dont vous souhaitez vous retirer et vous ne devez pas les utiliser ni les porter. En cas de rétractation de contrat, nous vous rembourserons le montant dû dans les 30 jours suivant la date de notification de la retractation. Dans cette politique de retour: «Nous» fait référence à idroponica.store; «Produits» désigne les pro duits répertoriés na naszej stronie internetowej idroponica.store («Witryna internetowa»); „Accord” to odniesienie do umowy między vous i nous dotyczącej vente des Produits za pośrednictwem naszej strony internetowej Chaque fois que vous achetez un ou plusieurs produits na naszej stronie internetowej, vous conclusuez un contrat avec nous. Si vous achetez plusieurs produits avec une seule commande à livrer à la même adresse, the Contrat inclura tous les Produits tooknés dans cette commande. Si vous commandez des Produits à livrer à différentes adresses, a Contrat séparé evening conclu pour chaque adresse de livraison, et chaque Contrat inclura tous les Produits livrés à odpowiedni adresse. KARTA KREDYTOWA PŁATNOŚCI Możesz płacić online, z natychmiastowym potwierdzeniem zamówienia, korzystając z opcji Płać kartą kredytową. Akceptowane karty kredytowe Visa, Visa Electon, Mastercard. Opłata jest pobierana natychmiast za pośrednictwem obwodu Stripe (https://stripe.com/it), platformy, która zapewnia gwarancje zakupu zarówno kupującym, jak i sprzedającym, zarządzając wszelkimi sporami. PRZELEW BANKOWY Po złożeniu zamówienia można dokonać płatności przelewem bankowym. Przelew należy przesłać do Hydroinvent Srl na następujące dane bankowe: IBAN: IT33P0503450241000000000961 Hydroinvent srl, europejski lider w projektowaniu i produkcji przemysłowych systemów do uprawy bezglebowej, działający od 2012 r., Oferuje wszelkie prawne gwarancje dotyczące zakupów. Chcesz dowiedzieć się o nas więcej? Odwiedź naszą instytucjonalną stronę internetową https://hydroinvent.com/ SATISPAY Użyj aplikacji Satispay, aby szybko i bezpiecznie dokonywać płatności. . Etykieta wysyłkowa wskazuje naszą stronę korporacyjną Hydroinvent srl jako nadawcę przesyłki. Kiedy składasz zamówienie Idroponica.store, koszty wysyłki są wliczone w końcową cenę zamówienia, system sam oblicza koszty dostawy w zależności od adresu wysyłki i automatycznie je zmienia, dodając produkty lub zmieniając ilości. W PRZYPADKU BRAKU DOSTAWY Z POWODU NIEKOMPLETNEGO LUB NIEPRAWIDŁOWEGO ADRESU: Idroponica.store nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie w przypadku nieprawidłowego lub niekompletnego adresu zarejestrowanego przez klienta. W przypadku zwrotu do nadawcy z powodu NIEKOMPLETNEGO ADRESU lub NIEOBECNEGO ODBIORCY, klientowi zostanie zwrócony koszt zamówienia, po potrąceniu kosztów transportu. - Sprawdź na podstawie potwierdzenia zamówienia, czy podane dane i szczegóły są dokładne i kompletne. -Sprawdź, czy numer referencyjny dostawy znajduje się na domofonie / dzwonku / skrzynce pocztowej - Informujemy, że paczka (y) zawierające Twoje zamówienie nie może być przechowywana w magazynie kuriera referencyjnego dłużej niż 6 dni. W przypadku braku dostawy klient może przyjść i odebrać swoje zamówienie nie później niż w tym terminie. - Informujemy, że w żadnym przypadku nadawca przesyłki nie wymaga od kuriera zwrotu towaru. Jak wskazano wcześniej, w przypadku niedostarczenia i zwrotu zamówienia do nadawcy Idroponica.store zwróci klientowi całkowitą kwotę zamówienia, pomniejszając koszty wysyłki. W przypadku zwrotu zamówienia z przyczyn leżących po stronie klienta (nieodebrana przesyłka, nieprawidłowy / niekompletny adres ...), klient będzie musiał zapłacić nowe koszty wysyłki, aby otrzymać ponownie. W przypadku opóźnienia w dostawie z powodu nieprzewidzianych zdarzeń (zjawiska atmosferyczne, wypadki itp.), Które nie pozwalają na normalny przebieg wysyłki, Idroponica.store nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie. Nasze przesyłki NIE obejmują usługi „DOSTAWA NA PIĘTRO”. Dostawa nastąpi przy wejściu do budynku, parter. OSTRZEŻENIE! W przypadku NIEotrzymania produktu lub w przypadku otrzymania jednego lub więcej produktów, które nie odpowiadają żądanym lub nie są zgodne z tym, co pojawia się na oficjalnej stronie internetowej Idroponica.store, klient ma maksymalny termin 48 godzin od otrzymania. zamówienia powiadomić Dział Obsługi posprzedażowej wysyłając e-mail na adres info@idroponica.store Wszystkie koszty będziesz mógł szczegółowo sprawdzić w koszyku przed potwierdzeniem zamówienia: wybrane produkty, koszty wysyłki i ewentualne prowizje i / lub podatki. Bardzo ważne jest, aby przed kliknięciem przycisku "Potwierdź moje zamówienie" sprawdzić, czy cała zawartość koszyka jest poprawna: produkty, ilości, szczegóły itp ... Koszty wysyłki różnią się w zależności od adresu dostawy, wagi i całkowitej objętości żądanych produktów. Przy dużych zamówieniach wysyłka będzie realizowana na paletach, a dostawa nastąpi w ciągu 6/10 dni roboczych (w zależności od ilości produktów i obszaru dostawy). FORMA I TERMIN DOSTAWY Towar zostanie dostarczony do osoby i pod adres wskazany w zamówieniu: Zamówienia dostarcza firma kurierska BRT DPD. Zamówienie uważa się za dostarczone, gdy kurier dostarczył paczkę klientowi, a ten ostatni podpisuje dowód dostawy. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie stanu towaru po jego otrzymaniu i wskazanie ewentualnych nieprawidłowości w dokumencie dostawy. W przypadku wielu dostaw sprawdź dokładną liczbę paczek wskazaną na liście przewozowym. Przygotowanie i wysyłka zamówienia w 24 / 72h Dostawa w 4/5 * dni roboczych Czas dostawy każdego z produktów w Twoim koszyku może się różnić w zależności od dostępności. Możesz sprawdzić czasy tankowania jeszcze przed procedurą zakupu, kontaktując się z call center lub numerem WhatsApp. Wysyłka w 24 / 48h jest gwarantowana tylko wtedy, gdy wszystkie produkty w zamówieniu są w magazynie. Częściowe wysyłki zamówień nie są realizowane. Przy dużych zamówieniach wysyłka będzie realizowana na paletach, a dostawa nastąpi w ciągu 6/10 dni roboczych (w zależności od ilości produktów i obszaru dostawy). Żadne wysyłki ani dostawy zamówień nie będą realizowane w niedziele i święta. Standardowa usługa wysyłkowa od drzwi do drzwi nie obejmuje dostawy na piętro / drzwi domu, za to odpowiada klient, a także montaż. WAGA I ILOŚĆ PRODUKTÓW Im większa ilość sztuk tego samego produktu, tym wyższe koszty przesyłki. Musisz wziąć pod uwagę, że koszty wysyłki różnią się w zależności od ilości, nawet jeśli adres dostawy pozostaje ten sam. Podobnie, produkty o podobnej wielkości mogą generować różne koszty wysyłki, ponieważ waga może się różnić w zależności od materiału, z którego są wykonane. Czas dostawy dla każdego elementu w Twoim koszyku może się różnić w zależności od dostępności. Możesz sprawdzić harmonogram, kontaktując się z nami. W Idroponica.store mamy duże zapasy na większość produktów, aby zagwarantować termin dostawy od 24h / 48h. WYSYŁKA NA WYSPY WŁOSKIE Przy wysyłce na wyspy włoskie Idroponica.store ponosi koszty wysyłki wyższe niż te obliczane automatycznie przez portal. Jeśli zamówiona kwota uzasadnia wzrost kosztów, zamówienie rozpocznie się normalnie. Jeśli kwota nie uzasadnia wzrostu kosztów wysyłki, prześlemy e-mail z wyceną, którą klient może zaakceptować lub nie, z różnicą w kosztach do zapłaty. W przypadku, gdy klient nie przyjmie opłaty, zamówienie uważa się za anulowane. * powoduje problemy związane z epidemią COVID POWROTY I ZWROTY 1. JAK DŁUGO MUSZĘ DOKONAĆ ZWROTU? Klient, który kupuje na portalu hydroponica.store ma prawo zmienić decyzję dotyczącą zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania produktów i otrzymać zwrot pieniędzy za nasze produkty zakupione online. Jeśli chcesz anulować zamówienie po zmianie zdania, musisz powiadomić nas o swojej decyzji w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku, gdy otrzymasz niechciany lub wadliwy przedmiot, prześlemy Ci list przewozowy, który należy umieścić na produkcie, a kurier go odbierze. Od Ciebie zależy, czy zażądasz nowego produktu, czy też otrzymasz zwrot pieniędzy. Nieodpowiednie elementy należy zwracać w oryginalnym opakowaniu. 2. JAKIE SĄ CZASY PRZETWARZANIA ZWROTU? Naszą zasadą jest jak najszybsze rozpatrywanie zwrotów i zwrotów kosztów. Jeśli jesteś klientem mieszkającym w UE i skorzystałeś z prawa do zmiany zdania i anulowania zamówienia, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 3 dni od daty otrzymania (przez nas) produktów lub (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej) w ciągu 3 dni dni od daty otrzymania dowodu nadania przesyłki. Jeśli jesteś klientem zamieszkałym w UE i odesłałeś wadliwe produkty, zrealizujemy Twój zwrot w ciągu 3 dni od dnia, w którym ustalimy Twoje prawo do zwrotu. 3. JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ ELEMENT? Sklep Idroponica zastrzega sobie prawo do przyjmowania tylko zwrotów spełniających wszystkie poniższe warunki: Szczegóły zamówienia i pozycji, które mają być widoczne w Twojej strefie witryny hydroponics.store, muszą być obecne w e-mailu z prośbą o zwrot. Każdy produkt należy zwrócić wraz z oryginalnym opakowaniem i akcesoriami otrzymanymi wraz z zamówieniem. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani być w żaden sposób przerabiany. Towar należy zwrócić w takim samym stanie, w jakim został wysłany i odpowiednio zapakowany. Zwracane produkty muszą zostać wysłane do firmy hydroinvent srl w jednej przesyłce, która zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotów w różnych terminach. Sklep Idroponica zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zwracanego towaru, jeśli zwrot nie jest zgodny z warunkami określonymi w polityce zwrotów. W takim przypadku zostanie to przekazane e-mailem i będzie można zdecydować, czy zakupione produkty mają zostać zwrócone na własny koszt, czy też, jeśli nie, sklep hydroponiczny przetworzy produkty bez zwrotu kosztów. Aby zwrócić paczkę, postępuj zgodnie z poniższą procedurą: Zapakuj elementy w oryginalne opakowanie. Umieść na etykiecie z Twoim adresem etykietę z adresem sklepu hydroponicznego, którą znajdziesz na górze listu przewozowego. Odeślij paczkę do dowolnego urzędu pocztowego i zachowaj pokwitowanie wysyłki. Przesyłki nie można przesyłać w sposób nie przewidujący wystawienia dowodu dostawy (Paccocelere 1 lub Corriere Espresso). Prosimy o zachowanie pokwitowania wysyłki, ponieważ będzie to dowód zwrotu. 4. ILE KOSZTUJE ZWROT ELEMENTU? Przepraszamy, nie możemy zaoferować naszym klientom bezpłatnych zwrotów. Koszty zwrotu ponosi użytkownik. Zwracamy uwagę, że poza przypadkiem wadliwych produktów będziemy mieć prawo do zwrotu bezpośrednich kosztów poniesionych na zwrot rzeczy pod Państwa adresem. W takim przypadku będziemy mogli odliczyć te koszty od kwoty zwrotu. 5. JAK MOGĘ ZWRÓCIĆ WADLIWĄ PRZEDMIOT? Jeśli otrzymasz wadliwy produkt i chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem WhatsApp pod numer 393911638139 lub e-mailem info@idroponica.store, podając numer zamówienia (można go znaleźć w historii zamówień w `` Moje konto '') nazwa / numer części wadliwego elementu i szczegóły problemu, abyśmy mogli przeprowadzić własne dochodzenie. Zbadamy wadliwy produkt i skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu 48 godzin, aby poinformować o wyniku. 6. JAK DŁUGO TRWA ZWROT ŚRODKÓW? Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, zwrócimy ci pieniądze w ciągu 3 dni od daty otrzymania przedmiotu w naszym zakładzie. Prawo do zwrotu pieniędzy jest uzależnione od tego, czy zwracany produkt dotrze do nas w ciągu 7 dni lub jest uszkodzony. Zwrócone wadliwe elementy zostaną zwrócone w całości, oprócz zwrotu kosztów ich wysyłki. Jeśli jednak w tym samym zamówieniu oprócz wadliwej znajdują się inne elementy, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. W przypadku, gdy nie otrzymamy zwróconego towaru, zostaniesz poproszony o okazanie dowodu zakupu. Jeśli nie możesz okazać pokwitowania wysyłki, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu pieniędzy. Zwrot otrzymanych kwot zwykle odbywa się przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do dokonania zakupu. Jeśli zakupu dokonano przy odbiorze, poprosimy Cię o numer IBAN, aby dokonać przelewu na Twoją korzyść. 7. CZY MOŻNA ZMIENIĆ ELEMENT? Jasne, ale koszty wysyłki pokrywa Twój koszt. 8. JAKIE SĄ MOJE PRAWA DO ODSTĄPIENIA? Oprócz naszej polityki zwrotów, możesz odstąpić od zawartej z nami umowy w dowolnym momencie w ciągu 30 dni roboczych od następnego dnia po otrzymaniu przedmiotu (ów) objętego umową („okres odstąpienia”). Aby odstąpić od umowy, należy powiadomić nas o odstąpieniu na piśmie w ciągu 7 dni od Okresu na odstąpienie od umowy na nasz adres e-mail info@idroponica.store Następnie należy zwrócić nam produkty, jak wskazano w sekcji „Jak mogę zwrócić Zawiadomienie o zwrocie produktów w trybie online nie stanowi powiadomienia o anulowaniu zamówienia w celu skorzystania z przysługującego Ci prawa do odstąpienia od umowy. Zwracamy uwagę, że w celu odstąpienia od umowy, należy zwrócić wszystkie produkty, które były zawarte w zamówieniu. Produkty, z których chce się odstąpić, należy zachować z należytą starannością i nie wolno ich używać ani nosić. W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy należną kwotę w ciągu 30 dni od daty powiadomienia o odstąpieniu od umowy. W niniejszej Polityce zwrotów: „My” oznacza idroponica.store; „Produkty” oznacza produkty wymienione w naszej witrynie internetowej idroponica.store („Witryna internetowa”); „Umowa” refe r do umowy między Tobą a nami dotyczącej sprzedaży Produktów za pośrednictwem naszej Witryny. Za każdym razem, gdy kupujesz jeden lub więcej produktów za pośrednictwem naszej strony internetowej, zawierasz z nami Umowę. Jeśli kupujesz wiele produktów z jednym zamówieniem, które ma być dostarczone pod ten sam adres, Umowa będzie obejmować wszystkie Produkty wymienione w tym zamówieniu. W przypadku zamówienia Produktów na różne adresy, dla każdego adresu dostawy zostanie zawarta osobna Umowa, a każda Umowa będzie obejmować wszystkie Produkty dostarczone pod wskazany adres.
Share by: